OBCHODNÍ PODMÍNKY

Obchodní podmínky pro internetové stránky www.gogoldentree.cz

1. Úvodní ustanovení

Veškerý obsah zveřejněný na www.gogoldentree.cz je majetkem společnosti Golden Tree d.o.o. a je možné jej používat pouze pro nekomerční účely. Bez povolení společnosti Golden Tree d.o.o. se obsah nesmí kopírovat, reprodukovat ani distribuovat za žádným jiným účelem. 

Golden Tree d.o.o. si vyhrazuje právo na změnu obsahu zveřejněného na webových stránkách www.gogoldentree.cz.

Dostupnost informací

Společnost se zavazuje poskytnout kupujícímu všechny následující informace:

• totožnost společnosti (název a sídlo společnosti, registrační číslo)
• kontaktní údaje, které kupujícímu umožňují rychlou a efektivní komunikaci (e-mail, adresa)
• základní charakteristiku zboží nebo služeb
• informace o dostupnosti zboží (každý produkt nebo služba z nabídky internetových stránek by měly být dostupné v rozumném čase) 
• podmínky doručení zboží nebo provedení služeb (zejména způsob, místo a čas doručení) 
• jasně a jednoznačně stanoveny všechny ceny vč. informace, zda zahrnují DPH a poplatek za dopravu
• možnosti způsobu platby a doručení
• informace o časové platnosti nabídky
• lhůtu a podmínky pro odstoupení od smlouvy, kromě toho také informaci zda a v jaké výši je vrácení zboží zpoplatněno
• informace jak postupovat v případě reklamace, včetně kontaktních údajů na zodpovědnou osobu resp. zákaznický servis

2. Obecné informace

Tyto všeobecné obchodní podmínky platí pro prodej zboží a služeb zveřejněných na webových stránkách www.gogoldentree.cz, tj. v internetovém obchodě společnosti Golden Tree d.o.o., Alpska cesta 43, 4248 Lesce, Slovinsko (dále jen Golden Tree). Používáním webových stránek Golden Tree uživatel potvrzuje, že je seznámen s obchodními podmínkami a plně s nimi souhlasí. Odesláním objednávky v jakékoli formě kupující plně přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky.

3. Objednávání zboží a služeb

V internetovém obchodě www.gogoldentree.cz můžete zboží a služby objednat následujícím způsobem: Prostřednictvím objednávkového formuláře v internetovém obchodě.

Při objednávce prostřednictvím formuláře na webových stránkách je povinné uvést telefonní číslo, na které vás budeme moci bezplatně informovat o průběhu objednávky (všechny přijaté SMS jsou pro vás zdarma). Informace o zrušení objednávky jsou uvedeny v bodě 9.

Uzavřená smlouva resp. faktura bude uložena v sídle účetní služby Innovativni računovodski servis, Maja Vogrinc s.p., Ulica Mirka Vadnova 1, 4000 Kranj, Slovinsko. 

Všechny dokumenty jsou uloženy v zabezpečeném archivu za dodržování přísně stanovených zásad uchovávání dokumentů. Kopie smlouvy resp. faktury bude kupujícímu zaslána na vyžádání. 

4. Ceny a speciální nabídky

Všechny ceny uvedené na webových stránkách (v nabídce internetového obchodu) jsou vyjádřeny v českých korunách a zahrnují DPH. Vystavená faktura zahrnuje kromě ceny zboží také náklady na dopravu ve výši uvedené v objednávkovém formuláři. Speciální nabídky (slevy) mohou být týdenní nebo denní a jsou vytvářeny v závislosti na poptávce a dostupných zásobách. 

Právnické osoby resp. plátci DPH musí při objednávce uvést identifikační číslo resp. daňové číslo. Ceny jsou platné od 14. 1. 2021 a platí do odvolání či nahrazení novými.  

Slevové kupony:

Při objednávce může zákazník zadat akční kupón, který snižuje hodnotu zboží resp. služeb a tím i celkovou hodnotu objednávky.
Slevové kupóny (s výjimkou kupónu na dopravu zdarma) se nevztahují na žádnou z následujících služeb: výše poštovného, ​​výše poplatku za dobírku, výše „pojištění zásilky“ a výše služby „Expresní odeslání“.
Kupóny resp. slevy se nesčítají, proto můžete v jedné objednávce použít pouze jeden platný kupón/slevu.

5. Způsoby platby a cena za doručení

Za objednané zboží a služby můžete zaplatit následujícími způsoby:

• platební kartou
• přes účet PayPal
• dobírkou – kurýr PPL

V prvním případě zaplatíte za zboží kreditní kartou prostřednictvím jedné z následujících služeb: Paymill, Checkout.com, Stripe.

V druhém případě zaplatíte za zboží prostřednictvím služby PayPal.

Ve třetím případě je zboží odesláno na dobírku, balíček zaplatíte kurýrovi společnosti PPL při převzetí.

Na právnické osoby se vztahují pro objednávání i placení za zboží stejné podmínky. 

Náklady na dopravu činí 129 Kč (kurýr PPL).

Postup nákupu

Nákup na všech webových stránkách společnosti Golden Tree d.o.o. provedete zadáním svých údajů do objednávkového formuláře a kliknutím na tlačítko pro objednání.  

• Výběr zboží: V objednávkovém formuláři vyberte příslušný produkt resp. množství, které chcete objednat. Před kliknutím na tlačítko pro objednání jsou na webu vždy k dispozici informace o objednávaném produktu.
• Pokračujte kliknutím na tlačítko „přejít k pokladně“, kde zadáte své údaje a zvolíte požadovaný způsob platby. 
• Potvrzení objednávky: Po odeslání objednávky, budete přesměrováni na stránku se zprávou, že byla vaše objednávka přijata. Na zadanou e-mailovou adresu také obdržíte potvrzení objednávky se všemi informacemi o objednaném zboží, množství, konečné ceně a termínu dodání. 
• Zrušení objednávky: Objednávka se považuje za potvrzenou, pokud zákazník objednávku nezruší. Golden Tree d.o.o. po obdržení objednávky zkontroluje stav skladu resp. možnost dodání. Pokud zboží nelze dodat v uvedené lhůtě, je kupující informován na zadané telefonní číslo nebo e-mailovou adresu. Kupující může zrušit objednávku odpovědí na e-mail, který obdržel při objednání, na adresu [email protected].
• Odeslání zásilky: Golden Tree d.o.o. připraví a odešle zboží dohodnutým způsobem doručení ve sjednaném termínu. 

Zboží bude odesláno nejpozději do tří pracovních dnů od data objednávky.

Objednávku lze změnit prostřednictvím e-mailu [email protected].

Před dokončením nebo zaplacením objednávky může zákazník zkontrolovat specifikaci objednávky (zboží, množství, cena, …).

6. Pojištění zásilky premium

Před zadáním objednávky můžete zvolit možnost pojištění zásilky premium, což znamená, že váš balíček bude dodatečně pojištěn pro případ ztráty nebo poškození. Tato služba je zpoplatněna částkou 29 Kč. 

V případě poškození nebo ztráty vaší zásilky se zavazujeme, že ihned pošleme nový balíček resp. v případě objednávky zaplacené předem vám vrátíme peníze, pokud by zboží již nebylo k dispozici. 

Služba tedy umožňuje zákazníkovi ZABRÁNIT potřebě reklamačního řízení u kurýra a zasílání poškozené zásilky s touto přepravní službou zpět prodávajícímu na jeho vlastní náklady. Dlouhodobé reklamační procedury s přepravní službou nejsou v tomto případě nutné a kupující má okamžitý nárok na výměnu na základě fotografie stavu zásilky bez fyzické kontroly poškozeného zboží. Služba neumožňuje zákazníkovi ponechat si poškozenou zásilku. Potřebu vrácení poškozeného zboží určuje prodejce podle hodnoty a stupně poškození. 

7. Prioritní odeslání zásilky

Před zadáním objednávky můžete zvolit možnost prioritního zpracování, což znamená, že je objednávka zpracována ve stejný nebo nejpozději následující pracovní den. Tato služba je zpoplatněna částkou 49 Kč.

Prioritní objednávky jsou připravovány a odesílány rychleji než ostatní, přesto ale nemůžeme vzhledem k procesu doručení prostřednictvím přepravních služeb zaručit, že takové zásilky budou doručeny rychleji nebo že nedojde ke zpoždění při doručení kvůli možným nepředvídaným situacím v přepravní společnosti (extrémní povětrnostní podmínky, technické problémy,… ). Tato možnost znamená, že bude vaše objednávka ve skladu připravena a expedována co nejdříve. 

8. Výhrada vlastnického práva

Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží, a proto se kupující stane vlastníkem zboží teprve úplným zaplacením kupní ceny. 

9. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Kupující má právo zrušit objednávku dokud není potvrzena prodávajícím.

Spotřebitel má právo do 30 dnů od převzetí zboží odstoupit od smlouvy, aniž by musel uvádět důvod svého rozhodnutí. (Prodávajícího o této skutečnosti upozorní na e-mail: [email protected].) Lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná následující den po převzetí zásilky. Jedinými náklady, který nese spotřebitel v souvislosti s odstoupením od smlouvy, jsou náklady na vrácení zboží (které jsou v případě zasílání účtovány podle ceníku přepravní služby a závisí na velikosti a hmotnosti zásilky). Spotřebitel je povinen zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od smlouvy (nákupu), zaslat na kontaktní adresu prodávajícího:  Golden Tree d.o.o., Alpska cesta 43, 4248 Lesce, Slovenia.  

V případě řádného odstoupení od smlouvy se kupující zavazuje vrátit zboží nepoškozené, bez známek použití a v nezměněném množství, z vyjímkou zboží, které je zničeno, poškozeno, ztraceno nebo v menším množství bez přičinění kupujícího. Před odstoupením od smlouvy spotřebitel nesmí zboží neomezeně používat. Zboží si může prohlédnout a otestovat v rozsahu nezbytně nutném ke zjištění jeho stavu. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než je nezbytně nutné ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti.  

V případě odstoupení od smlouvy, kde byl využit bonus, slevový nebo propagační kód, se tyto prostředky považují za slevu a uživateli se nevrací. Na jeho bankovní účet, příp. jiný platební kanál, pokud to uživatel výslovně požaduje, bude vrácena pouze jím zaplacená částka. Dárkový poukaz je při odstoupení od smlouvy považován za platební prostředek a i v tomto případě je částka vrácena uživateli.

Vrácení přijaté platby, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů v důsledku volby typu doručení, který není cenově nejdostupnější standardní formou doručení nabízenou společností), bude provedena co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů po obdržení vráceného zboží. Prodávající vrací přijaté platby spotřebiteli stejným způsobem, jaký použil spotřebitel k provedení platby (nejběžnější je bankovní převod).

Vrácení přijatého zboží prodávajícímu ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy se považuje za oznámení o odstoupení od smlouvy. 

Právo na odstoupení od smlouvy je podrobněji upraveno ustanoveními Zákona o ochraně spotřebitele, Předpis č. 634/1992 Sb. a Občanského zákoníku – Odstoupení od smlouvy, Předpis č. 89/2012 Sb., § 1829, § 1830, § 1831, § 1832

K vrácenému zboží je třeba přiložit kopii faktury a vaše osobní údaje spolu s číslem bankovního účtu, na který vám vrátíme peníze. 

Pokud zboží / služby nefungují správně nebo nefungují podle vašich očekávání, napište nám prostřednictvím kontaktního formuláře nebo pošlete zprávu na [email protected]. Tímto způsobem se vyhnete možnému chybnému použití zboží / služeb a poškození samotného zboží resp. možnému jinému poškození. 

Institut odstoupení od smlouvy je navržen tak, aby umožnil spotřebiteli zkontrolovat výrobek způsobem, který je nezbytně nutný k určení povahy, vlastností a funkčnosti zboží. Spotřebitel může využít institut pro odstoupení od smlouvy při prvním nákupu výrobku, při všech dalších objednávkách a nákupech téhož výrobku pak již nelze institut pro odstoupení od smlouvy využít, protože spotřebitel zjistil povahu, vlastnosti a fungování zboží již při první objednávce.

Obecné informace

Pokud objednávka obsahuje větší množství stejných produktů, které nelze podle pokynů k použití použít během prvních 30 dnů, má zákazník nárok na vrácení peněz pouze v případě, že na adresu společnosti před 30denní lhůtou pro vrácení vrátí i zbytek objednávky. V případě, že zákazník vrátí produkt s viditelnými známkami používání, nemá nárok na vrácení peněz, společnost zbytek produktu zničí a zákazníkovi ho nevrací. 

Příklad: Pokud objednávka obsahuje 3 balení Golden Tree Omega 3 a zákazník nedosáhne očekávaných výsledků, plná kupní cena bude vrácena pouze v případě, že do 30 dnů od data objednávky vrátí prodávajícímu na adresu sídla společnosti dvě plná balení Golden Tree Omega 3. V prvním měsíci je podle předepsaného návodu k použití povoleno spotřebovat pouze 30 tobolek, což je obsah jednoho balení přípravku Golden Tree Omega 3. 

Pokud zákazník vrátí více než jedno prázdné balení Golden Tree Omega 3 po 30 dnech používání, nemá nárok na vrácení peněz v plné výši. V případě, že zákazník vrátí produkt s viditelnými známkami použití, společnost zbytek produktu zničí a zákazníkovi ho nevrací.  

Complete Biotics/Sleep Well/Premium Collagen Complex/Alpha Man/Active Move/Active Burn/Liver Complex/Ageless/Gut Restore/My Cycle/Be Brain/Bloom

Při koupi produktu Complete Biotics/Sleep Well/Premium Collagen Complex/Alpha Man/Active Move/Active Burn/Liver Complex/Ageless/Gut Restore/My Cycle/Be Brain/Bloom má spotřebitel nárok na 60denní lhůtu pro odstoupení od smlouvy.

Lhůta začíná následující den po převzetí zásilky. Jedinými náklady, který nese spotřebitel v souvislosti s odstoupením od smlouvy, jsou náklady na vrácení zboží (které jsou v případě zásílání účtovány podle ceníku přepravní služby a závisí na velikosti a hmotnosti zásilky). Spotřebitel je povinen zboží vrátit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od smlouvy (nákupu). 

Pokud objednávka obsahuje větší množství stejných produktů, které nelze podle pokynů k použití použít během prvních 60 dnů, má zákazník nárok na vrácení peněz pouze v případě, že zbylé produkty vrátí na adresu společnosti před 60denní lhůtou pro vrácení.

10. Vadné plnění

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku). 

O vadné plnění se jedná, pokud: 

• zboží nemá vlastnosti nezbytné pro jeho běžné použití nebo fungování
• zboží nemá vlastnosti nezbytné pro speciální použití, kvůli kterým ho kupující kupuje, přičemž tyto byly prodávajícímu známy nebo u nich lze rozumně očekávat, že by mu mohly být známy;
• zboží nemá vlastnosti a specifika, které byly výslovně nebo mlčky sjednány nebo předepsány;
• pokud prodávající dodal zboží, které neodpovídá objednanému vzoru nebo modelu, s výjimkou kdy byl vzor nebo model zobrazen pouze pro ilustraci

Spotřebitel může uplatnit svá práva vyplývající z vadného plnění, pokud tuto vadu oznámí prodávajícímu do dvou měsíců ode dne, kdy byla zjištěna.

Prodávající neodpovídá za vady, které se objeví po uplynutí dvou let od dodání zboží. 

Kupující může požádat podle vlastního výběru o: 

• bezplatné odstranění vady 
• přiměřenou slevu z kupní ceny 
• výměnu za nové zboží bez vad
• odstoupení od smlouvy – vrácení kupní ceny v plné výši 

Pokud se domníváte, že má zakoupený produkt vadu, kontaktujte nás co nejdříve na e-mail [email protected] a přiložte číslo faktury nebo objednávky. Co nejdříve vám nabídneme výměnu zboží nebo možnost vrácení kupní ceny. 

Při uplatnění práv z vadného plnění musí spotřebitel vadu v oznámení prodávajícímu podrobněji popsat a umožnit mu zboží si prohlédnout. 

Pokud vada není zpochybněna, musí prodávající vyhovět požadavku spotřebitele co nejdříve, nejpozději však do 8 dnů. Pokud je vada sporná, musí prodávající poskytnout spotřebiteli do 8 dnů písemnou odpověď.

11. Odpovědnost prodávajícího

Prodávající nenese odpovědnost za následky, způsobené nesprávným používáním zboží nebo služeb, prodávaných v tomto internetovém obchodě. Stejně tak zaměstnanci zákaznického centra internetového obchodu Golden Tree nenesou odpovědnost za osobní řešení jakýchkoli problémů vzniklých v důsledku nesprávného /týkajících se používání zboží / služeb.

Společnost Golden Tree d.o.o. neodpovídá za případné občasné problémy s provozem  stránek www.gogoldentree.cz, za nepřesnost informací ani za škody způsobené použitím nepřesných nebo neúplných informací. 

Společnost Golden Tree d.o.o. si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy nebo od realizace objednávky pokud dojde k závažné chybě v nabídce. Tato chyba zahrnuje prvky, na jejichž základě by společnost Golden Tree d.o.o. nesouhlasila s uzavřením smlouvy. Mezi tyto chyby patří kromě jiného zjevné chyby v ceně zboží, které mohou být důsledkem technických nebo jiných problémů. 

Komunikace probíhá výhradně prostřednictvím webových stránek a e-mailu.

12. Stížnosti a řešení sporů

Společnost Golden Tree d.o.o. dodržuje platné právní předpisy na ochranu spotřebitele. Společnost Golden Tree d.o.o. usiluje o splnění své povinnosti zřídit účinný systém vyřizování stížností a jmenovat osobu, na kterou se zákazník může v případě problémů obrátit. Stížnosti lze podat písemně e-mailem na adresu: [email protected]. Společnost potvrdí přijetí stížnosti do tří pracovních dnů, informuje zákazníka, jak dlouho bude trvat její vyřízení a průběžně ho informuje o průběhu řízení. 

Společnost Golden Tree d. o. o. vynaloží veškeré úsilí k vyřešení sporů smírčí cestou.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V souladu s právními normami neuznáváme žádný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů jako kompetentní k řešení spotřebitelských sporů, které by mohl spotřebitel zahájit v souladu s platnými zákony. Společnost Golden Tree d.o.o., která jako poskytovatel zboží a služeb provozuje internetový obchod na území Slovinska, na svých webových stránkách zveřejňuje elektronický odkaz na platformu pro řešení spotřebitelských sporů online (online dispute resolution). Platforma je spotřebitelům k dispozici na odkazu ZDE. 

Toto nařízení vychází ze zákonů o mimosoudním řešení sporů spotřebitelů – Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 o řešení spotřebitelských sporů online a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů online).

13. Cookies a reklama 

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho počítače při návštěvě našich webových stránek a nijak nepoškozují váš hardware ani software. Jejich ukládání je plně pod kontrolou používaného prohlížeče – uživatel může ukládání souborů cookies podle potřeby omezit nebo zablokovat. 

Cookies jsou neškodné a jsou vždy časově omezené

Používání souborů cookie v Evropské unii (EU) se řídí Směrnicí Evropského parlamentu a Rady 2002/58/ES o zpracování osobních údajů a ochraně soukromí v odvětví elektronických komunikacích (Směrnice o soukromí a elektronických komunikacích), jejíž člen týkající se souborů cookie a podobných technologií byl změněn směrnicí 2009/136/ES. 

Ve slovinské legislativě je používání souborů cookies stanoveno Zákonem o elektronických komunikacích neboli ZEKom-1 (Úřední list č. 109/2012), jehož 157. člen představuje právní základ pro péči o soukromí uživatelů internetu. 

Webové stránky www.gogoldentree.cz používají k provozu webu soubory cookies, které neukládají osobní údaje, ale pouze sledují aktivity a zájmy návštěvníků za účelem zajišťování lepšího uživatelského komfortu. Používáním webových stránek návštěvníci souhlasí s jejich používáním. 

Proč jsou cookies zapotřebí?

Jsou zásadní pro poskytování uživatelsky přívětivých online služeb. Interakce mezi uživatelem webu a webem je pomocí/díky cookies rychlejší a jednodušší/snazší. S jejich pomocí/Díky nim si webové stránky pamatují preference a historii uživatele, čímž mu šetří čas a procházení webů je efektivnější a příjemnější. 

Společnost přiřadí každému uživateli na začátku každého použití internetového obchodu identifikační soubor cookie ke sledování nákupního košíku a zajištění sledovatelnosti aktivit, který je uložen v paměti serveru pouze po dobu návštěvy online obchodu a je odstraněn po hodině nečinnosti. Společnost může také ukládat některé trvalé soubory cookie do osobního počítače uživatele, například identifikační číslo uživatele v šifrované formě pro identifikaci při příští návštěvě online obchodu nebo při hodnocení položek, pomocí kterého uživatel ví, které zboží již ohodnotil. Nepřímo pak může ukládat externí soubory cookie služby Google Analytics používané k analýze návštěv webových stránek. Společnost může tyto údaje použít v anonymizované souhrnné formě pro účely statistické analýzy. Za účelem zajištění online bezpečnosti společnost také shromažďuje IP adresy, ze kterých uživatelé do internetového obchodu přistupují.

Nastavení cookies

Vy se rozhodnete, zda povolíte ukládání cookies do vašeho zařízení. Nastavení souborů cookies můžete upravit ve svém webovém prohlížeči.

Chcete-li získat informace o nastavení souborů cookies, vyberte webový prohlížeč, který používáte:

• Chrome
• Firefox
• Opera
• Internet Explorer
• Safari

Pokud změníte nebo odstraníte soubory cookies svého prohlížeče, změníte nebo aktualizujete svůj prohlížeč resp. zařízení, budete možná muset soubory cookies nastavit znovu. Kroky pro smazání a upravení cookies se u jednotlivých prohlížečů liší. Pokud potřebujete pomoc, můžete se podívat do sekce s nápovědou ve vašem prohlížeči. Sledování Google Analytics můžete deaktivovat na následujícím odkazu. 

Soubory cookies použité na těchto webových stránkách

14. Ochrana osobních údajů

Obecné informace

Všechny pojmy použité v tomto bodě mají význam, který je jim přiřazen v Zákoně o ochraně osobních údajů a v Obecném nařízení o ochraně osobních údajů (angl. General Data Protection Regulation – GDPR) v platném znění.

Společnost Golden Tree d.o.o. (dále jen Společnost) zpracovává osobní údaje v souvislosti se službami, které nabízí. Společnost se zavazuje chránit důvěrnost osobních údajů a soukromí uživatelů svých služeb prostřednictvím vhodných organizačních a logicko-technických opatření.

Společnost neodpovídá za správnost, úplnost a aktuálnost údajů zadaných uživateli. Společnost nepředává údaje třetím stranám, s výjimkou smluvních partnerů, s nimiž má uzavřenou smlouvu o ochraně osobních údajů a kteří jsou smluvně vázáni stejnými standardy ochrany osobních údajů jako společnost.

Společnost uchovává shromážděné osobní údaje v rámci Evropské unie a nevyváží je do jiných zemí.

Účel použití

Osobní údaje získané prostřednictvím webových stránek provozovaných společností za účelem provedení online nákupu se používají výhradně pro účely vyřízení a doručení objednávky.

V případě některých služeb (například pravidelné zasílání novinek nebo jiné propagační aktivity) společnost shromažďuje osobní údaje s výslovným souhlasem uživatelů. Uživatel může svůj souhlas kdykoli odvolat v souladu s ustanoveními těchto podmínek.

Souhlasem s ukládáním, zpracováním a předáváním osobních údajů v rámci účasti ve slosování o ceny nebo přihlášením se k odběru novinek prostřednictvím e-mailu dává osoba společnosti jako správci shromážděných osobních údajů oprávnění ke zpracování shromážděných osobních údajů pro účely výběru vzorků, průzkumů a statistického zpracování údajů, ke zjištění využívání služeb, k přizpůsobení nabídky a segmentaci, k průzkumu trhu, k informování o nabídkách, novinkách a výhodách, k zasílání novinek e-mailem, telefonním číslem a/nebo jinými reklamními kanály, k informování uživatelů o službách online centra a společnosti Golden Tree d.o.o. a spřízněných osobách.

Doba skladování

Pokud společnost zpracovává osobní údaje na základě souhlasu, zpracovává je do doby, než je souhlas odvolán žádostí o odstranění osobních údajů z databáze.

Pokud jsou osobní údaje zpracovávány na jiném právním základě (např. plnění kupní smlouvy, zákonná ustanovení), uchovává společnost osobní údaje po dobu nezbytnou k dosažení účelu, pro který byly údaje shromážděny, nebo po dobu stanovenou v té době platnými právními předpisy.

Postup při uplatnění práv

Máte-li jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo chcete-li uplatnit některé z níže uvedených práv v souvislosti s vašimi osobními údaji, kontaktujte nás prosím na adrese: [email protected] nebo nám zašlete žádost poštou na adresu Golden Tree d.o.o., Alpska cesta 43, 4248 Lesce, Slovinsko.

Společnost si v případě uplatnění práv týkajících se osobních údajů vyžádá od subjektu údajů dodatečné informace za účelem spolehlivé identifikace a může odmítnout jednat pouze tehdy, pokud prokáže, že nemůže subjekt údajů spolehlivě identifikovat.

Společnost se zavazuje odpovědět na žádost uživatele o uplatnění některého z níže uvedených práv nejpozději do 30 dnů. Pokud nelze žádosti v plné míře vyhovět ve stanovené lhůtě, společnost o tom informuje uživatele spolu s odpovídajícím vysvětlením.

Právo na informace

Máte právo být informováni o tom, které vaše osobní údaje společnost zpracovává, na jakém základě, za jakým účelem a jak dlouho je uchovává.

Právo být zapomenut

Pokud si již nepřejete, aby společnost vaše osobní údaje uchovávala a zpracovávala, a pokud neexistují jiné oprávněné důvody pro jejich další uchovávání, můžete společnost kdykoli požádat o výmaz vašich osobních údajů.

Právo požádat o opravu, výmaz nebo právo podat stížnost

Kdykoli můžete požádat o opravu nebo výmaz svých osobních údajů a podat stížnost týkající se zpracování vašich osobních údajů společností prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v této části obchodních podmínek.

Ze seznamu adresátů se můžete kdykoli odhlásit na adrese [email protected] nebo kliknutím na odkaz »Odhlásit odběr zde/Odhlásit se zde« v dolní části propagačních e-mailů.

Chcete-li se odhlásit z odběru příležitostných reklamních SMS zpráv, napište prosím text „STOP“ na číslo 6001 a my vaše telefonní číslo odstraníme z databáze příjemců.

Chcete-li se odhlásit z odběru příležitostných reklamních SMS zpráv, klikněte na odkaz v dolní části přijaté SMS zprávy. Budete přesměrováni na webovou stránku, kde můžete zadat své telefonní číslo, resp. telefonní číslo, na které si již nepřejete dostávat reklamní SMS zprávy. Po zadání telefonního čísla klikněte na červené tlačítko „Odhlásit odběr“ a my vaše telefonní číslo odstraníme z databáze příjemců.

Registrovaní uživatelé mohou internetový obchod kdykoli přestat používat a mohou svou registraci zrušit. Mohou tak učinit písemným oznámením o zrušení své registrace. Před zrušením registrace musí uživatel uhradit společnosti všechny dluhy vzniklé z nákupů v internetovém obchodě. Společnost bude chránit důvěrnost osobních údajů a soukromí uživatelů internetového obchodu v rámci těchto zásad ochrany osobních údajů, a to i v případě zrušení registrace.

Právo na přenositelnost

Subjekt údajů může požádat zpracovatele, aby mu poskytl osobní údaje, které se ho týkají a které poskytl správci, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

Právo na soudní ochranu a sankce

Uživatel má právo podat stížnost u kontrolního orgánu (Úřadu pro ochranu osobních údajů), jakož i právo na právní prostředky proti rozhodnutí kontrolního orgánu nebo v případě nečinnosti kontrolního orgánu. V každém případě vás žádáme, abyste nejprve využili svého práva podat stížnost přímo u společnosti, a to prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.

Práva týkající se automatizovaného zpracování

Subjekt údajů má právo nebýt podroben opatřením vyplývajícím výhradně z profilování, analýzy nebo předpovědí za použití automatizovaných prostředků zpracování. V takovém případě může dotyčná osoba podat stížnost prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.

Právo odvolat souhlas

Subjekt údajů má právo odvolat souhlas s dalším zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu (např. v případě přijímání reklamních sdělení).

Informace o společnosti:

Golden Tree d.o.o.

Alpska cesta 43

4248 Lesce

Evidenční číslo: 6708501000

DIČ: SI28639103 (jsme plátci daně)

Společnost je zapsána u okresního soudu Kranj, Slovinsko, č. SRG 2014/46021 ze dne 17. 10. 2014.

Základní kapitál: 7.500,00 EUR

Číslo účtu: SI56 6000 0000 0453 449, vedený u Lon d.d. Kranj, Slovinsko

Datum aktualizace obchodních podmínek: 31. 1. 2021